Metroonlinenews.com, Indramayu – Tim Indramayu Cepat Tanggap Perumdam Tirta Darma Ayu Kantor Cabang Pelayanan Indramayu, Jawa Barat, benar-benar gercep, bergerak cepat, dalam mengatasi kendala pasokan air bersih kerumah pelanggan. Seperti ketika terjadi kerusakan pada kran utama dirumah pelanggan yang imbasnya air ledeng akan selalu mengucur dengan deras tanpa bisa dihentikan oleh kran utama dan jika tidak segera diperbaiki maka akan membuat tagihan penggunaan air ledeng pelanggan makin membengkak.

Dikatakan petugas pada bagian teknik, Dede, Pelanggan sekitar jam 9 pagi, Selasa (24/12/2024), mengadukan kerusakan kran utama instalasi air ledeng rumahnya pada bagian pengaduan konsumen di Kantor Cabang Pelayanan Indramayu kota. Petugas yang menangani pengaduan pun melayaninya dengan ramah dan melalui superviser langsung meminta petugas bagian teknik untuk segera menindaklanjuti pengaduan kerusakan kran utama rumah pelanggan dengan pertimbangan agar kucuran air ledeng yang melewati water mater bisa segera terhenti jika kerusakan kran utamanya sudah diperbaiki.

“Berbekal peralatan buat perbaikan termasuk suku cadang kran utama dan seijin Manajer Pelayanan Cabang Indramayu yakni Budhi, tim kecil bagian teknik unit pelayanan Perumdam Cabang Indramayu pun dengan menggunakan kendaraan roda tiga segera meluncur menuju rumah pelanggan yang kran utama instalansinya mengalami kerusakan sehingga harus segera diperbaiki, gerak cepat ini dilakukan semata-mata demi kenyamanan pelanggan dan merupakan salah satu upaya peningkatan laba perusahaan,” ujarnya.

Perbaikan kerusakan instalansi pun dikerjakan secara profesional, dengan cekatan tangan-tangan terampil para petugas bagian teknik Perumdam itu mengganti kran utama sehingga kucuran air yang semula tidak bisa dihentikan akhirnya terhenti sekaligus menghentikan hitungan angka pada water meter.

Manajer Pelayanan Perumdam Tirta Darma Ayu Cabang Indramayu, Budhi, mengatakan, Tim Indramayu Cepat Tanggap bergerak cepat melakukan perbaikan sesuai pengaduan pelanggan.

“Perbaikan kerusakan se-segera mungkin diselesaikan agar tidak berpengaruh pada kelancaran distribusi air bersih. Pelanggan pun merasa puas sehingga berkeyakinan keuntungan Perumdam Tirta Darma Ayu diperoleh berkat Profesionalisme Manajemen Perusahaan dan Kepiawaian Direktur Utama,” ujarnya.

Seperti diketahui, berdasarkan hasil audit Keuangan Kantor Akuntan Publik (KAP), pihak Perumdam Tirta Darma Ayu bisa membubuhkan laba sebesar 6,5 Miliar dan setor deviden sebesar 3,353 Miliar.
(Tim)