Metroonlinenews.com, Indramayu – Berdalih pencegahan penyebaran Covid-19 yang sedang pandemi ini, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Indramayu hanya melayani chat WhatsApp, tidak melayani tatap muka langsung selama 13 Juni 2020 sampai dengan 26 Juni 2020.

Informasi ini dipajang sangat besar di kantor Disdukcapil Indramayu dengan menampilkan foto Plt Bupati Indramayu H. Taufik Hidayat SH. Berbagai bidang pelayanan pun dicantumkan nomor WhatsApp termasuk pelayanan Akta Kelahiran.

Gunawan 42 tahun Warga Desa Sumber Mulya Kecamatan Haurgelis Indramayu mendaftarkan pembuatan Akte Kelahiran melalui nomor WhatsApp yang telah dipajang di kantor Disdukcapil Indramayu di nomor 0877 2599 8584 pada tanggal 17 Juni 2020. Berkas- berkas seperti Buku Nikah, Kartu Keluarga dan Surat Keterangan Lahir pun dikirimkan lewat WhatsApp Disdukcapil tersebut.

Namun menurut Gunawan sampai dengan hari Senin tanggal 22 Juni 2020 permohonan pendaftaran Akta Kelahiran yang telah dikirim ke nomor WhatsApp Disdukcapil tersebut tidak dibaca- baca, masih ceklis satu, diduga nomor HP Disdukcapil itu tidak aktif.

Gunawan pun langsung mendatangi Kantor Disdukcapil Indramayu, Senin (22/6/2020) dengan tujuan menanyakan apakah pengajuan melalui WhatsApp sudah masuk atau belum di Disdukcapil.

Mencengangkan, ternyata nomor WhatsApp layanan Akta Kelahira yang dipasang di Banner bergambar Plt Bupati Indramayu itu tidak aktif.

“Saya menanyakan, karena saya mengajukan pembuatan Akte Kelahiran melalui online WhatsApp Disdukcapil sampai sekarang saya belum mengetahui apakah berkas saya sudah sampai atau belum karena pesan saya di WA itu masih ceklis satu terus tidak dibaca- baca, ternyata nomor WhatsApp Disdukcapil itu tidak aktif, ini kan membohongi masyarakat namanya,” terang Gunawan usai mendatangi kantor Disdukcapil, Senin (22/6/2020).

Sementara itu Bidang Media Sosial/IT Disdukcapil Kabupaten Indramayu Usman berdalih nomor- nomor  yang dipajang untuk pendaftaran online tidak aktif karena terkendala Handphone.

“Untuk sementara begini, kebetulan WA (WhatsApp)nya nih tadi kebetulan menyampaikan pihak Capil nih kendalanya di HP, WAnya kalau di-word ke komputer belum ini, ga bisa connect,” dalih Usman.

Pada saat Gunawan dan Tim Metro Online News datangi kantor Disdukcapil pun pelayananannya tidak profesional, dilempar kesana kemari. Bahkan pegawai Disdukcapil mulai dari Kasi, Kabid, bahkan Kadis (Kepala Dinas) Disdukcapil Indramayu tidak berada di tempat, termasuk bahkan Kasi Catatan Sipil Tarmidi dan pegawainya satupun tidak ada di ruangan.

(Guntur)

Parah, Nomor WhatsApp Layanan Online Yang Dipajang di Disdukcapil Indramayu Tidak Aktif