Metroonlinenews.com, Indramayu – Puskesmas Patrol, Kabupaten Indramayu, Jawa Barat, menuai pujian usai puluhan pasien dari sejumlah desa di wilayah Kecamatan setempat ketika berobat merasa terlayani dengan baik, cekatan dan memuaskan oleh tenaga medis maupun dokter yang bertugas di Badan Pelayanan Umum Daerah (BLUD) tersebut.

Hal itu disampaikan Tahrudin dari desa Sukahaji ketika memeriksakan kandungan istrinya di Poli Puskesmas Patrol yang menangani ibu hamil, Selasa kemarin (28/7/2026). Ia mengaku pelayanan petugas Puskesmas Patrol begitu cekatan, proses pendaftaran dan pengadministrasian pasien juga tidak dipersulit bahkan bisa dibilang sangat mudah berproses. Meski pelayanan dimulai pukul 08.00 WIB, namun dengan antrean pasien tetap tertib dan teratur.

”Saya puas dengan pelayanan kesehatan di Puskesmas Patrol, selain petugasnya cekatan juga salah satu yang di suka adalah sistem antrean yang teratur. Bidannya pun ramah-ramah, apalagi sistem pengambilan obat di apotek, pasien tidak perlu lama menunggu, karena begitu resep diberikan, langsung diracik oleh apoteker dan tidak lama kemudian obat diberikan kepada pasien namun tentunya sesuai nomor urut ketika menyerahkan resep,” ujarnya.

Begitu pula dikatakan Wastini dari desa Patrol Lor, ketika mencabut gigi anaknya di Poli Gigi. Proses pendaftaran dan administrasinya begitu mudah dan petugasnya ramah. Wastini mengaku puas dengan pelayanan petugas Puskesmas Patrol.

“Pelayanan pencabutan gigi di Puskesmas Patrol sangat memuaskan, ditangani oleh tenaga profesional yang terampil, prosedurnya aman untuk kasus sederhana bahkan gratis jika menggunakan BPJS Kesehatan,” tukas Wastini.

Hal senada dikatakan Alan dari desa Patrol Bugel ketika meminta surat rujukan dari Faskes tingkat pertama. Menurutnya proses permintaan surat rujukan untuk operasi caesar dari Puskesmas Patrol atau Faskes Tingkat Pertama tidak dipersulit, meski tidak bisa diminta berdasarkan asal atau atas kemauan sendiri, melainkan harus melalui pemeriksaan medis dan adanya indikasi medis yang jelas, serta kehadiran fisik pasien di lokasi pemeriksaan, namun berkat pelayanan ramah petugas Puskesmas, tahapan proses tersebut bisa dilaluinya dengan aman dan nyaman.

“Alhamdulillah proses permintaan surat rujukan dari Puskesmas Patrol selaku Faskes pertama untuk operasi Caesar yang dibutuhkan istri saya sangat lancar, enggak ada kendala, bahkan segera dilakukan pemeriksaan medis,” ujar Alan.

Sementara itu Kepala Puskesmas Patrol, dokter Hj. Siti Rokayah, mengaku akan tetap berkomitmen untuk peningkatan mutu pelayanan kesehatan. Termasuk akan selalu menciptakan suasana pelayanan yang nyaman, aman dan memuaskan ketika pasien berobat ke-Puskesmas.

“Kami berkomitmen akan selalu memberikan pelayanan optimal kepada pasien dan tetap mengedepankan komunikasi santun, termasuk akan terus berusaha membuat pasien merasa nyaman ketika berobat di Puskesmas Patrol,” kata Kapus Siti Rokayah. (Tim)